En el desafiante mundo empresarial actual, la atención al cliente se ha transformado en un factor clave para lograr el éxito. Las empresas que dan prioridad a entender las necesidades y expectativas de sus clientes, y que además utilizan las herramientas tecnológicas a su disposición, consiguen establecer lazos sólidos y perdurables, lo que incrementa tanto la satisfacción como la lealtad. En este contexto, la tecnología se muestra como un aliado estratégico, ayudando a las empresas a mejorar sus procesos, personalizar las interacciones y brindar experiencias más fluidas y agradables.
Esta premisa se ve reflejada en la reciente iniciativa de Ficohsa, un banco comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente, que ha dado un paso adelante en la era digital al implementar una nueva iniciativa de pago sin contacto en colaboración con Google. Esta innovadora solución permite a los usuarios de Ficohsa en Honduras y Guatemala agregar sus tarjetas de crédito y débito a su billetera digital, facilitando así los pagos contactless en una amplia variedad de establecimientos.
Ficohsa, comprometido con la satisfacción al cliente, lanza el de pago sin contacto, con Google
Ficohsa, con una trayectoria de más de 50 años en el sector financiero, se ha consolidado como una institución líder en Honduras y Guatemala. Su compromiso con la innovación y la satisfacción del público lo ha llevado a implementar soluciones tecnológicas de vanguardia que mejoran la experiencia bancaria de sus clientes.
La reciente iniciativa de pago sin contacto posibilita a los clientes incluir sus tarjetas de crédito y débito en su billetera digital. Esto les ofrece la conveniencia de efectuar pagos contactless en numerosos establecimientos que emplean esta tecnología. Tanto en tiendas, restaurantes, cafeterías como en estaciones de servicio, los usuarios de Ficohsa pueden realizar sus compras de manera ágil, segura y sin necesidad de contacto físico.
Ventajas de la nueva propuesta para los clientes de Ficohsa
La integración con Google ofrece a los usuarios múltiples ventajas significativas. Entre estas se encuentra la comodidad de realizar pagos sin necesidad de portar tarjetas físicas, utilizando únicamente su teléfono móvil o smartwatch. Este sistema proporciona además una mayor seguridad mediante el uso de tecnologías avanzadas como la tokenización. A través de este proceso, los datos reales de la tarjeta son reemplazados por un código único e identificador, protegiendo la información del usuario en cada transacción y reduciendo riesgos.
Además de las tarjetas de pago, la flexibilidad de la billetera de Google permite a los usuarios guardar otros elementos importantes como tarjetas de fidelización, pases de embarque y entradas para eventos, integrando así múltiples elementos en una única aplicación y simplificando su gestión y acceso.
Compromiso e integridad de Ficohsa
Banco Ficohsa se muestra comprometido con el desarrollo económico y social de los países en los que opera. La nueva iniciativa de pago sin contacto contribuye a este objetivo al fomentar la inclusión financiera y la adopción de tecnologías digitales. Al facilitar los pagos electrónicos, la destacada compañía de Honduras promueve la formalización de la economía y el acceso a servicios financieros para un mayor número de personas.
La integridad es un valor fundamental en Ficohsa. La entidad está comprometida a actuar con ética y transparencia en todas sus operaciones. La nueva iniciativa de pago sin contacto refleja este compromiso al ofrecer una solución segura y confiable a sus clientes, puesto que este banco se caracteriza por su especial enfoque en estos y la nueva iniciativa de pago sin contacto es un ejemplo de este compromiso. Así, una vez más, el grupo financiero vuelve a reforzar su posición como líder en la banca digital de Honduras y Guatemala.